1. Introdução

Bem-vindo à Ryan Alliance Solutions (RAS). A RAS é uma agência de marketing digital especializada em gestão de tráfego pago. Nosso site é: https://gruporasolutions.com.br. Valorizamos a privacidade de nossos clientes e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Quem somos

A Ryan Alliance Solutions (RAS) é uma agência dedicada a formar alianças estratégicas com empresas para atingir objetivos no meio digital. Fundada por três amigos, nossa missão é proporcionar soluções personalizadas que aumentem o faturamento e a rede de clientes dos nossos parceiros. Atuamos em seis estados do Brasil, gerenciando mais de 250 mil reais em anúncios online e administrando mais de 90 contas de anúncios.

3. Dados pessoais que coletamos e por quê

3.1 Informações pessoais

Coletamos dados como nome, endereço de e-mail, número de telefone e preferências pessoais para personalizar o atendimento, manter contato e oferecer suporte ao cliente.

3.2 Dados de transações

Informações de compras e histórico de transações são coletadas para processar pedidos e fornecer serviços adequados.

3.3 Dados técnicos

Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto no site são coletados para melhorar a experiência do usuário.

3.4 Cookies

Utilizamos cookies para armazenar suas preferências e rastrear sua atividade no site. Os cookies ajudam a personalizar a navegação e melhorar nossos serviços.

4. Comentários

Quando visitantes deixam comentários, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço IP e a string do agente do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam.

5. Mídia

Evite enviar imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS). Os visitantes podem baixar e extrair qualquer dado de localização das imagens enviadas para o site.

6. Formulários de contato

Mantemos os dados enviados através de formulários de contato por um determinado período para fins de atendimento ao cliente, mas não utilizamos essas informações para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

7. Cookies

Os cookies utilizados pelo nosso site incluem aqueles necessários para o funcionamento do site e cookies de terceiros para análises e publicidade. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.

8. Análises

Utilizamos Google Analytics para monitorar e analisar o uso do nosso site. Isso nos ajuda a entender como os visitantes interagem com nosso site, identificar tendências e melhorar nossos serviços. Para mais informações, consulte a política de privacidade do Google Analytics.

9. Remarketing e Publicidade Comportamental

9.1 Remarketing

Utilizamos serviços de remarketing para anunciar em sites de terceiros para visitantes anteriores do nosso site. Isso significa que podemos anunciar para visitantes anteriores que não concluíram uma tarefa no nosso site, como preencher um formulário de contato. Isso pode ser na forma de um anúncio na página de resultados de pesquisa do Google ou um site na Rede de Display do Google, por exemplo. Fornecedores terceiros, incluindo o Google, usam cookies para veicular anúncios com base nas visitas passadas de alguém ao site da RAS.

9.2 Publicidade Comportamental

Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre suas atividades em nosso site e em outros sites para fornecer anúncios direcionados com base em suas atividades e interesses. Este tipo de publicidade é conhecido como publicidade comportamental. As informações coletadas podem incluir páginas visitadas, tempo gasto nas páginas, links clicados e outras ações que você realiza em nossos sites e em outros sites.

10. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados com provedores de serviços terceirizados, incluindo:

• Plataformas de mídia social: Para fins de marketing e publicidade.
• Serviços de hospedagem: Para armazenamento e processamento de dados.
• Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras.
• Serviços de análise: Para monitorar e melhorar a experiência do usuário.

11. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por lei:

• Entradas de formulários de contato: 6 meses
• Registros analíticos: 1 ano
• Registros de transações: 10 anos

12. Seus direitos sobre seus dados

Você tem o direito de:

• Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Solicitar a correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@gruporasolutions.com.br.

13. Transferência de dados para fora do Brasil

Os dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil para processamento e armazenamento. Garantimos que esses dados sejam protegidos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

14. Informações de contato

Para questões relacionadas à privacidade, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: contato@gruporasolutions.com.br.

15. Informações adicionais

15.1 Proteção dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados e autenticação em dois fatores.

15.2 Procedimentos contra violação de dados

Temos procedimentos para lidar com violações de dados, incluindo notificações aos usuários e autoridades competentes, conforme exigido por lei.

15.3 Dados recebidos de terceiros

Podemos receber dados de terceiros, como plataformas de mídia social e parceiros de marketing. Esses dados são tratados de acordo com esta política de privacidade.

15.4 Decisões automatizadas e perfis

Não tomamos decisões automatizadas que possam afetar significativamente os usuários sem intervenção humana. Se isso mudar, atualizaremos esta política para refletir essas práticas.

15.5 Requisitos obrigatórios de divulgação

Cumprimos todas as leis e regulamentos aplicáveis em nossa indústria, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil e regulamentos internacionais aplicáveis.